Ｑ＆Ａ

お客様の疑問にお答えします。

	● お申込みについて
	Ｑ 申込み方法を教えて下さい。 A お申込みは当サイト内の『お申込み・ご利用規約』からフォームに進み、お申込下さい。 または『資料請求・ヘルプ』からお申込書をプリントアウトしていただくか、資料請求いただければ『資料一式』をお客様ご住所までお送りいたしますので、書類へご記入の上ご郵送下さい。 Ｑ あらかじめ準備しておくことはありますか。 A ご自身の写真や資料等を、お申込コースの仕様の点数にあわせてご選別をお願いします。仕様表に記載の制作期間は当社制作部宛にお客様の素材が届いた時点からの期間ですので、ある程度選別いただいておくと、スムーズです。 Ｑ 本人以外が申し込むことはできますか。 A 可能です。 主役ご本人のご了承のもとでお申込みいただけますようお願い致します。 もしご本人に内緒でのサプライズプレゼントをお考えの場合は、既製品には無い贈り物として大変喜ばれると思いますが、作品として制作する場合に主役ご本人様の肖像権がございますので、お申込者と主役の方が大変親しい関係であり、なおかつ主役の方の肖像権にお申込者が完全に責任を持たれる場合のみ、サプライズプレゼント用としてフォトエントリーコースのみお申込み頂けます。 他コースにつきましては、ご本人からお伺いする情報が必要ですので、必ず主役ご本人のご了承をいただいてからのお申込みをお願い致します。 ※肖像権に関連して生じたいかなるトラブルや損害に関しても当社は責任を負いかねます。 Ｑ 途中でキャンセルはできますか。 A 『お申し込み金』 をお振込みいただく前のキャンセルは可能です。 『お申し込み金』 のお振込み確認時点で当社準備を開始いたしますので以降制作途中でのキャンセルは、恐れ入りますがお断りしております。 その後どうしてもキャンセルされたい場合は『お申し込み金』 の変換は出来ません。また、制作が進んでいる場合はその時点までの制作費をご請求させていただきますのでご了承下さい。

	● 料金について
	Ｑ 過去撮りためたビデオが多いので、申し込む前に見積もりが欲しい。 A ビデオの種類（VHSやHi8等）と、分数、本数をご記載の上、『お問合せ』からご連絡下さい。 Ｑ テレシネというものの料金が知りたい。 A フィルムの種類（8mmか16mm）と、分数、本数をご記載の上、『お問合せ』からご連絡下さい。 Ｑ 予算内で頼みたい。 A 基本料金以下で作成することは出来ませんが、構成上スケールを大きくしなければ別途必要な料金を抑えるご提案もさせていただけますので、ご相談下さい。

	● 料金の支払について
	Ｑ 支払方法と時期を教えてください。 A 支払方法は『銀行振込』のみとさせていただいております。 制作開始前に『お申し込み金』 をお振込みいただき（コースによってはお見積りご了承後）、 完成作品納品前に残額をお振込いただきます。 Ｑ 分割払いはできますか。 A 恐れ入りますが分割でのお支払はお受けできません。 Ｑ カードで支払いたい。 A 恐れ入りますがカードでのお支払はお受けできません。支払方法は『銀行振込』のみとさせていただいております。

	● お届けについて
	Ｑ 頼んでからどの位の期間で届きますか。 A お申込コースの仕様表に基づいて制作致します。 仕様表に記載の制作期間は当社制作部宛にお客様の素材が届いた時点からの期間ですので、お申込みいただく前にある程度選別いただいておくと、スムーズです。 また構成により制作期間は変動しますので、何日までに必ず欲しいというお客様は、事前にお知らせください。 Ｑ 時間指定はできますか。 A 可能です。時間指定ご希望のお客様は事前にお知らせ下さい。

	● 作品制作について
	Ｑ どのコースを選べば良いのか。 A 上位コースほどスケール感のある作品をご提供できます。 どのような作品にされたいか、資料をどの程度お持ちでご予算はどの程度までか、宜しければご記載の上、『お問合せ』からお気軽にご相談下さい。 Ｑ 資料が膨大で選ぶのに相当時間がかかる。 A お申込コースの仕様の点数にあわせてご選別をお願いします。お送りする取材シートに合わせて分類していただく必要がありますが、ある程度選別されてからお申込みをいただけますようお願い致します。 ご自身の選別が困難、あるいは選別も依頼したいというお客様は、お申込み後に『出張スキャン＋選別サービス（別料金）』も行わせていただきます。 お申込み前のお客様は『お問合せ』からご相談下さい。 Ｑ 本人に内緒でプレゼントしたい。 A 既製品には無い贈り物として大変喜ばれると思いますが、作品として制作する場合に主役ご本人様の肖像権がございますので、お申込者と主役の方が大変親しい関係であり、なおかつ主役の方の肖像権にお申込者が完全に責任を持たれる場合のみ、サプライズプレゼント用としてフォトエントリーコースのみお申込み頂けます。 他コースにつきましては、ご本人からお伺いする情報が必要ですので、必ず主役ご本人のご了承をいただいてからのお申込みをお願い致します。 ※肖像権に関連して生じたいかなるトラブルや損害に関しても当社は責任を負いかねます。 Ｑ 自分で監督したい。 A お客様のご要望を出来うる限り取り入れながら、お客様とともに制作していきますし、内容も校正いただきます。 ただ全体を通しての作品クオリティーの為に監督は当社にお任せいただきます。 Ｑ 自分の思い出の曲を入れたい。 A 既製の曲を使用されたい場合は、日本音楽著作権協会(JASRAC)への利用申請が必要となります。 使用可能であるかの調査・許可申請・料金手数料等を別途お見積りとさせていただきます。 Ｑ テレシネとは。 A 8mmや16mm等のフィルム映像を、デジタルデータ・ビデオ映像に変換する事です。 変換することで当サービス映像編集作業が可能となります。

	● 制作期間について
	Ｑ 急ぎで期日までに絶対欲しい。 A 急ぎのお客様は、お申込みコースとご希望期日等記載の上、お申込み前に『お問合せ』からご相談下さい。 ご希望にそえない場合もございますのでご了承下さい。

	● 作品の追加について
	Ｑ 完成品を多く欲しい。 A DVD、VHSともに1枚単位から追加可能（別途料金）です。 作品完成前に必要点数をお知らせ下さい。作品完成納品後の追加も（少々割高になりますが）可能ですのでお知らせ下さい。 Ｑ 完成されたものをボリュームアップすることは。または続編を制作することは。 A 可能です。他コースをお申込みいただける場合、基本価格のお値引きをさせていただきます。

	● 作品の著作権について
	Ｑ 作品の著作権は。 A 完成作品の著作権は、お客様50％、当社50％で所持となります。詳細は『作品著作権と売上』をご覧下さい。

	● 作品の公開や販売について
	Ｑ たくさんの人に見せたい。ホールで上映したい。 A 作品の著作権、第三者著作権物が含まれている場合はそちらのクリアも必要となります。 ご予定の場合はご相談させていただきますので当社宛事前に必ずご連絡いただけますよう宜しくお願い致します。 Ｑ 自費出版で販売したい。 A 自費出版に関しましてもホールでの上映等と同様に、作品の著作権、第三者著作権物が含まれている場合はそちらのクリアも必要となります。 ご予定の場合はご相談させていただきますので当社宛事前に必ずご連絡いただけますよう宜しくお願い致します。

	● オプションについて
	Ｑ パンフレットを作りたい。 A パンフレット制作につきましては、ご希望の仕様を伺ってご相談の上でお見積いたします。 又、制作は映像作品の構成決定後に作成を開始します。

	● 他ご質問
	Ｑ 社史ビデオを作りたい。 A 社史ビデオを制作させていただくことも可能です。 お話を伺ってお見積作成させていただきます。『お問合せ』からご相談下さい。 Ｑ プロモーションビデオを作りたい。 A プロモーションビデオを制作させていただくことも可能です。 お話を伺ってお見積作成させていただきます。『お問合せ』からご相談下さい。 Ｑ パートナー制度について知りたい。 A 『パートナー制度』ページをご覧下さい。ぜひご検討いただけますようお願い致します。

■他ご不明点ございましたら、こちらよりお問い合わせください。

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